Garantiebeleid

Behandeling

Alle stylisten van Extensions Express  zijn geschoold tot professionals. Regelmatig zijn wij ook bezig met bijscholingen en up to date te blijven met de nieuwste markt & trends.

Wij voeren vooraf standaard met iedere klant een persoonlijk intake gesprek, gevolgd door het invullen van een Intake formulier zo nodig waarop alles word vastgehouden  zoals medische gegevens, lengte, kleur, product, beoordeling huidige situatie, evt.. patch test en of er word afgeraden van het ondergaan van een behandeling. Wij hechten veel waarde aan een veilige en hygiënische behandeling en dat onze klant tevreden is. Onze behandelruimtes worden na elke klant gedesinfecteerd als ook de werkmaterialen gesteriliseerd.

 Foto's voor en na worden zo nodig toegevoegd aan het intake formulier en voor eventueel gebruik voor onze sociale media kanalen. Gaat de klant niet akkoord met het delen van de foto's  delen wij deze niet.  Toestemming gegeven en toch intrekken? dat kan! Laat het ons weten doormiddel van een E-mail te sturen naar 0ffice@extensions-express.eu.

Selected Quality 

Wij werken uitsluitend met 100% human hair, van onder andere so.cap original maar het haar is natuurlijk zonder haarwortel niet in staat zich zelf te voeden. Wij hechten er veel waarde aan dat klanten die extensions laten plaatsen, dit op eigen risico doen en zich houden aan de verzorgingsinstructies welke wij doormiddel van een Intake formulier bespreken en laten ondertekenen. Hiervan gaat een kopie met de klant mee naar huis. Ook maken wij van iedere klant voor en na foto's. Of deze gebruikt mogen worden voor social media platformen laten wij ook even ondertekenen voor akkoord.

Uitgevallen 

Het is vrij normaal dat je tijdens het dragen van Hair extensions plukjes kan verliezen door bepaalde omstandigheden is dat ongeveer 10% van het aantal.
Deze zetten wij gratis weer in binnen de eerste 2 maanden. na 2 maanden zetten wij deze in tegen een vergoeding.

Heb je zelf haar en wil je deze in laten zetten door ons? Dat kan! Wij wijzen er wel op dat wij hiervoor geen garantie kunnen geven omdat de algehele extensions niet van onze partner komen en niet weten hoe het product is en de verbindingen. Klachten hieromtrent worden afgewezen.

Voor de Wimperextensions hebben wij gekozen voor het #1 merk van Nederland -
# LASHTAG- LASH BRAND of the year 2023 & Finalists of year 2024! Wij adviseren de wimpers om de 14/ maximaal 21 dagen te voorzien van een refill ( touch up).Ook hier geldt het zelfde beleid, doormiddel van een intake formulier legt onze styliste alles schriftelijk vast en vragen om toestemming voor het gebruik van voor en na foto's.Is het niet toegestaan om de voor en na fotos  te gebruiken doen wij dit ook niet.

Uitgevallen 

Het is vrij normaal dat je tijdens het dragen van wimperextensions wimpers kunt verliezen. Hier leggen we weer de nadruk op het houden aan de meegegeven verzorgingsinstructies. Verlies je binnen 48 uur al wimpers, kom dan langs op afspraak dan zetten wij deze weer in. verlies je na 48 uur  wimpers zetten wij deze weer in tegen een vergoeding.

Voor de Eyebrow extensions geldt een het zelfde beleid omdat wij hier ook met 100% human hair en het merk sugar browed werken en de verbindingen tussen het eigen haar en de extensions met lijm zijn. Wij wijzen strikt aan de verzorgingsinstructies die meegegeven zijn en het intake gesprek. Wij kunnen vooraf aan de behandeling een patch test uitvoeren om te kijken of er allergische reacties zijn op de producten. Dit moet 24 uur voorafgaand  worden uitgevoerd door onze behandelaar.

Uitgevallen

Binnen de eerste 24 uur nemen wij klachten in behandeling en zetten de haartjes terug. Wij gaan er van uit dat onze klanten zich strikt aan de juiste verzorgingsinstructies houden. Refill word geadviseerd na 1 tot 3 weken dat ligt aan de verzorging en het type huid/haar.

Een Lashlift  kan alleen geplaatst worden als de eigen wimpers daarvoor geschikt zijn en de klant geen allergieën heeft tegen de producten. Een patch test kan gratis 2 dagen van te voren al uitsluitsel geven.

Soms kan een behandeling anders uitvallen dan verwacht doordat de conditie van de wimpers anders is, als met het blote oog word gezien door de styliste. Een restitutie is hiervoor niet mogelijk.

na de behandeling is het essentieel dat de wimpers droog blijven voor 24 uur.

Geen wimper verf gebruiken.

make up word in een intake besproken samen met de klant/styliste. Ook dit leggen wij vast doormiddel van een Intake formulier en voor en na foto's. Is de klant het niet eens met het delen van deze op sociale media kanalen zullen wij dit ook niet doen.

Wij werken uitsluitend met het merk HUDA BEAUTY.

Brow lamination

wij werken met sugar browed en #lashtag producten. Ook hier geld weer  een uitbondig intake grsprek met een van onze stylisten, na schriftelijke bevestiging en goed overleg gaan wij pas aan de slag. Bij sommige blijft het 1-2 weken en bij sommigen 4-6 weken zitten. Dat is afhankelijk van je type huid en de verzorging. Na de behandeling mag je 24 uur geen water of warmte toelaten bij je wenkbrauwen. Niet je haren wassen of sporten. Niet aanraken is ook erg belangrijk. Wij gaan er van uit dat de klant met een positief resultaat de salon verlaat.

Make up : wij werken uitsluitend met de merken HUDA BEAUTY en CHARLOTTE TilBURY

NO SHOW

Indien je jouw afspraak niet na kunt komen en niet op tijd annuleert/ verplaatst of na komt brengen wij daarvoor kosten in rekening van 50 Euro per boeking via ons.

Boekingen via Treatwell worden via Treatwell afgehandelt.

Kom op tijd, het liefst 5 min voor aanvang in onze salon, kom je te laat, kunnen wij helaas de behandeling niet meer doorvoeren.

Abonnementen Hair / Lash

Hair:  voorwaarden:  De klant heeft geschikt haar om hair extensions te plaatsen welke ook 4 maanden blijven zitten. het gaat hierbij om de keratine wax methode en de micro/ nanorings.

Tape extensions en haarmatten zijn niet inbegrepen.

wat houdt het 4 maanden abonnement in?

- nieuwe set hair extensions met keratine bondings of microring/nanorings.

-voorbereiding- wassen, inzetten, bijsnijden & styling naar keuze.

-plus een keer per 4 maanden gratis komen wassen, bijsnijden & styling naar keuze.

- verwijderen voor de nieuwe set is ook inclusieve.

Lash:  Voorwaarden:  De klant heeft geschikte wimpers om een set wimperextensions te plaatsen.

wat houdt het 4 maanden abonnement in?

-1 nieuwe set per maand

- 1 keer opvullen per maand

-verwijderen is incl.

- per 4 maanden 1 lash shampoo & Borstel gratis

betalingsmethode & Betalingsfrequentie:     de eerste betaling volgt per pin betaling in de salon, direct na het plaatsen.

De overige 3 termijnen worden door de klant over geboekt per bank overschrijving. Betaalverzoek kunnen wij ook verzenden of pin betaling in de salon is ook een optie.

wij sluiten voor het 4 maanden abonnement een schriftelijke overeenkomst die word opgemaakt en getekend in tweevoud.

Bij niet nakomen van de betalingen zijn wij genoodzaakt een juridische procedure op te starten.

Annuleringsbeleid en terugbetalingen:  Het 4 maanden abonnement verloopt automatisch dus hoeft niet opgezegd te worden en voor een nieuw abonnement sluiten beide partijen een nieuwe af.

Er is geen mogelijkheid tot terugbetaling tijdens de looptijd van 4 maanden.

Privacybeleid:  Wij gaan strikt volgens de AVG om met je gegevens. Verdere informatie hieromtrent staan eveneens vermeld op deze website in uitgebreidere uitleg.



Heb je nog vragen, neem contact op: 0630997639, het liefst via Whatsapp bericht.